Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng iq88

Mục 1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn đăng ký, xác minh danh tính, sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ tại iq88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Ảnh chụp hoặc bản scan giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.
• Ảnh selfie hoặc ảnh chân dung để đối chiếu danh tính trong một số trường hợp yêu cầu xác thực nâng cao.

1.2 Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản iq88.
• Số điện thoại di động (ưu tiên số thuê bao Việt Nam của các nhà mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone).
• Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam (tỉnh, thành phố).

1.3 Thông tin tài chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên ngân hàng) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền tính bằng VNĐ.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết với tài khoản iq88.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động đặt cược trên nền tảng.

1.4 Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie, mã định danh thiết bị và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Nhật ký hoạt động, thời gian truy cập và các trang đã xem trong phiên sử dụng.
• Vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác).

Mục 2 Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

iq88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, quản lý và duy trì tài khoản người dùng trên nền tảng iq88.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình xác minh tuổi tác và danh tính theo yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML).
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và giải đáp thắc mắc của người dùng qua email.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi hoặc các vi phạm điều khoản sử dụng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ người dùng thiết lập giới hạn tự bảo vệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin marketing và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có cơ sở pháp lý hợp lệ.

Mục 3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

iq88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện giữa iq88 và người dùng khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống, phân tích rủi ro và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện xác minh KYC, AML và các báo cáo tài chính theo yêu cầu pháp luật hiện hành.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không cần thiết chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Mục 4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

iq88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị vận hành hạ tầng đám mây, dịch vụ email, phân tích dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật với iq88 và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của iq88.
• Nhà cung cấp trò chơi: Trong phạm vi cần thiết để vận hành các sản phẩm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ; dữ liệu chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu.
• Cơ quan pháp luật: iq88 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh pháp lý hợp lệ.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự ràng buộc của chính sách bảo mật này.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ iq88 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng thông tin ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

Mục 5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

iq88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, phân tích hành vi người dùng và cá nhân hóa trải nghiệm. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không yêu cầu sự đồng ý.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Yêu cầu sự đồng ý.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm. Yêu cầu sự đồng ý.
• Cookie phân tích: Giúp iq88 hiểu rõ hơn về nguồn truy cập, trang được xem nhiều và hành vi điều hướng để tối ưu hóa nội dung. Yêu cầu sự đồng ý.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và các tính năng quan trọng khác của iq88.

Mục 6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

iq88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của iq88. Trong một số trường hợp đặc biệt có tranh chấp pháp lý, dữ liệu có thể được giữ lại lâu hơn cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.

Mục 7 Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

iq88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

7.1 Mã hóa dữ liệu

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ iq88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ ở dạng mã hóa tại cơ sở dữ liệu, không lưu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với hệ số chi phí cao trước khi lưu trữ.

7.2 Kiểm soát truy cập

• Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập vào hệ thống quản lý dữ liệu người dùng.
• Toàn bộ hoạt động truy cập nội bộ được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

7.3 Hạ tầng và giám sát

• Máy chủ iq88 được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001 với hệ thống vật lý bảo mật cao.
• Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) được thực hiện bởi đơn vị độc lập để phát hiện lỗ hổng.

Mặc dù iq88 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo tuyệt đối 100%. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

Mục 8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng iq88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà iq88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi iq88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

iq88 sẽ phản hồi yêu cầu thực hiện quyền của người dùng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo lý do rõ ràng.

Mục 9 Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ iq88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. iq88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, iq88 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản iq88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Mục 10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

iq88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại địa chỉ iq88.io/chinh-sach-bao-mat.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, iq88 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt cách iq88 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Lịch sử thay đổi chính sách được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Mục 11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách iq88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi theo thông tin dưới đây:

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; 72 giờ đối với các yêu cầu phức tạp hơn.
• Giờ làm việc hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong tuần bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

iq88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của người dùng tại Việt Nam.